Skala upp kundtjänsten snabbt – utan att anställa

16 juni 2025

Allt fler svenska e-handelsföretag kompletterar sin kundtjänst med extern personal för att hantera ökade volymer, nya språk och kvällspass – utan att behöva anställa eller expandera internt. Här spelar OnlineFactory en nyckelroll som en erfaren och flexibel outsourcingpartner, specialiserad på kundtjänst för just svenska e-handlare. Flera av Sveriges mest välkända e-handelsföretag använder idag OnlineFactory till sin kundtjänst.

Utforska

Relaterade nyheter

OnlineFactory är med som långvarig sponsor till det filippinska dam- och herrlandslaget i innebandy.

11 december 2025

Tre medarbetare från OnlineFactory representerar Filippinerna i SEA Games

Ett av världens största idrottsevenemang hålls i Thailand mellan 9 och 20 december 2025. SEA Games, ofta kallat Sydostasiens egna OS, samlar tusentals idrottare. OnlineFactory är med som långvarig sponsor till det filippinska dam- och herrlandslaget i innebandy.

Läs mer

10 november 2025

Kundnöjdhet som motor för tillväxt

Nöjda kunder handlar oftare, återkommer och rekommenderar er vidare.

Läs mer

30 september 2025

Så kan e-handlare säkerställa att kundtjänsten håller under Black Week och julhandeln

Black Week och julhandeln är högtider där försäljningen ofta når årets toppnivåer. Samtidigt vet vi att kundtjänsten ofta blir en flaskhals när volymerna ökar.

Läs mer

Kontakta oss

— Vi anpassar våra lösningar till era behov!

[email protected]
Suite D 9F, One Capital Place, 18 Luard Road, Wanchai, Hongkong