Kundtjänst på ALLA språk
Kundtjänst 24/7 & 365
Kundtjänst på Era villkor
Egna dedikerade agenter
Kundtjänst på alla språk
Kundtjänst 24/7
Kundtjänst på Era villkor
Egen dedikerad personal
Om oss

Om OnlineFactory

OnlineFactory grundades 2013 av paret Peter Eriksson och Kristina Mero. OnlineFactory har som vision att hjälpa svenska e-handlare med outsourcingtjänster inom kundtjänst, influencer marketing och content management.

Peter har själv en lång bakgrund inom e-handel och kom tidigt in som tredje delägare i Nelly.com redan år 2003. Nelly.com är en av de ledande e-handlarna inom mode på den nordiska marknaden.

100+
Nöjda kunder
13 år
Sedan start
220+
Medarbetare

Möt vår ledning

Med skräddarsydda funktioner för varje roll säkerställer OnlineFactory smidigt samarbete, effektiv drift och förenklad projektledning över hela linjen.
Ansvarig för våra anställdas välmående. Fokus på våra lokaler, arbetsmiljö, trygghet, säkerhet, personalvård och personalaktiviteter.
Office Manager & Co-Founder
Kristina Mero
Office Manager & Co-Founder
Administrativt ansvarig för vår personal. Fokus på rekrytering, avtal, lönehantering, personalförmåner och liknande.
Human Resources Manager
Abegail Arambala
Human Resources Manager
Ansvarig för försäljning och marknadsföring. Fokus på kundanskaffning, marknadsföring och affärsutveckling.
Fredrik Bergh
Sales Manager
Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på rekrytering, utbildning, KPI:er, coaching, rapportering och liknande.
staff manager
Rudolf Kulju
Staff Manager
Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på operations, projektutveckling, kundrelationer och affärsutveckling.
operations manager
Robert Rundgren
Operations Manager
Ansvarig för ekonomi och ledning. Fokus på ekonomi och att utveckla ledningsteamet.
CEO
Peter Eriksson
CEO & Founder

Officiell partner med Non‑Violence

OnlineFactory är officiell partner med den globala organisationen Non-Violence, som arbetar med att förebygga och motverka våld i alla dess former.

Idag jobbar Non-Violence med att inspirera, engagera och utbilda unga människor i att hantera konflikter på fredlig väg. Verksamheten är global med representation i bland annat Sverige och når idag alla kontinenter med sina utbildningsprogram för både skolor och företag. Man har hittills utbildat 9+ miljoner människor.

Vårt partnerskap innefattar allt från webbutveckling och kundtjänst till digital marknadsföring och hantering av sociala medier.

nonviolence
OnlineFactory firar 10-årsjubileum

Våra Kärnvärden

Lojala: Den Filippinska kulturen präglas av en stark lojalitet gentemot den egna familjen. Vi försöker anamma denna lojalitet mellan företaget och våra anställda.

Ödmjuka: Vi tror på en ständig utveckling – framför allt i den snabbrörliga onlinevärlden. Vi behöver uppgradera våra kunskaper konstant för att hänga med i den starka globala konkurrensen.

Presterare: Vi vill arbeta med människor som verkligen vill prestera och bli lite bättre varje dag. Vi anställer människor som motiveras av tuffa nyckeltal, som gillar nya  utmaningar och som älskar att slå nya rekord.

Kontakta oss

— Vi anpassar våra lösningar till era behov!

Contact Us form