Kundtjänst på ALLA språk
Kundtjänst 24/7 & 365
Kundtjänst på Era villkor
Egna dedikerade agenter
Hem > Om Oss

OM OSS

Om oss – Outsourcing Kundtjänst Filippinerna

OnlineFactory Group omfattas idag av tre verksamheter: OnlineFactory, Artdesign.ph och FintechFactory.

Vår huvudverksamhet, OnlineFactory.se, grundades 2013 av paret Peter Eriksson och Kristina Mero. OnlineFactory har som vision att hjälpa svenska e-handlare med outsourcingtjänster inom kundtjänst, influencer marketing och content management.

Peter har själv en lång bakgrund inom e-handel och kom tidigt in som tredje delägare i Nelly.com redan år 2003. Nelly.com är en av de ledande e-handlarna inom mode på den nordiska marknaden.

Sedan 2020 driver OnlineFactory Group dessutom en egen e-handel i Filippinerna, artdesign.ph. Artdesign säljer trendiga posters som är framtagna av våra egna grafiska designers, samt ramar. Vi sköter allt från design till printing och leverans själva.

Den tredje verksamheten inom OnlineFactory Group är en nysatsning för 2021; FintechFactory. FintechFactory erbjuder samma tjänster som OnlineFactory, men med inriktning på Fintechbolag istället för e-handelsbolag.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna anställda
LEDNING
Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Office Manager
KRISTINA MERO
Office Manager & Co-Founder

Ansvarig för våra anställdas välmående. Fokus på våra lokaler, arbetsmiljö, trygghet, säkerhet, personalvård och personalaktiviteter.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna HR
ABEGAIL ARAMBALA
Human Resources Manager

Administrativt ansvarig för vår personal. Fokus på rekrytering, avtal, lönehantering, personalförmåner och liknande.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Creative Manager - artdesign
SAM OLANDRES
Creative Manager – Artdesign

Kreativt ansvarig inom artdesign. Fokus på att ta fram nya posterdesigns, marknadsföringsmaterial, sociala kanaler och webbshop.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Sales Manager
FREDRIK BERGH
Sales Manager

Ansvarig för försäljning och marknadsföring. Fokus på kundanskaffning, marknadsföring och affärsutveckling.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Staff Manager
RUDOLF KULJU
Staff Manager

Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på rekrytering, utbildning, KPI:er, coaching, rapportering och liknande.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna OperationS Manager-artdesign
ANGELO AMABA
Operations Manager-Artdesign

Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på operations, projektutveckling, kundrelationer och affärsutveckling.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna OperationS Manager
ROBERT KAUMA
Operations Manager

Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på operations, projektutveckling, kundrelationer och affärsutveckling.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna CEO
PETER ERIKSSON
CEO & Founder

Ansvarig för ekonomi och ledning. Fokus på ekonomi och att utveckla ledningsteamet.

Kontakta oss – Vi tar fram ett lösningsförslag anpassat för er!
Contact Us form

Contact Us form