Topp 5 skäl till att företag väljer Filippinerna vid outsourcing
För några årtionden sedan var en av anledningarna till att den filippinska ekonomin överlevde, trots den ökande fattigdomen, att andelen filippinska utländska arbetare eskalerade. Nu förändras situationen på något sätt. Istället för att folket lämnar landet för att arbeta utomlands, flyttar internationella företag till landet för att få den filippinska arbetskraften. Det var början på den blomstrande branschen för outsourcing på Filippinerna.
I den här artikeln kommer vi att räkna upp de fem främsta anledningarna till varför många företag över hela världen väljer Filippinerna för att outsourca.
Den främsta anledningen till att outsourca sin e-handel är att filippinerna är skickliga på engelska. Redan som små barn lär de sig redan det engelska språket tills det blir deras andra språk. Så internationella kunder, särskilt från engelsktalande länder, är övertygade om att det inte finns något språkbarriär mellan filippinska kundtjänstagenter och utländska kunder. Dessutom blir filippinernas flerspråkiga färdigheter också högre. Således är outsourcing av kundtjänst en av de ledande tjänsterna i landet.
Kvalitet men ändå kostnadseffektivitet är nästa främsta anledning. Många internationella kunder upptäckte tidigt att outsourcing av sina affärsprocesser till Filippinerna är billigare jämfört med andra länder som USA och Storbritannien. Det som får dem att överväga ännu mer att välja att outsourca till Filippinerna är efter att ha insett att de betalar mindre för fler och kvalitativa jobb. Det betyder att de spenderar mindre på konkurrenskraftig arbetskraft.
Den tredje främsta anledningen till att många internationella företag väljer Filippinerna för att outsourca sina onlineaffärer är att filippinerna är en massa högkvalificerade och begåvade människor. Det finns en missuppfattning att outsourcing i Filippinerna endast är begränsat till callcenter. Faktum är att BPO-företag erbjuder professionella individer som utmärker sig inom en mängd olika områden, inklusive kundtjänst, bank- och finansiella tjänster, medicinska och juridiska transkriptioner, personalresurser, mjukvaruutveckling, animering, grafisk design, content management och influencer marketing. Dessutom är filippinerna utmärkta inom arbetsetik. De är naturligt ödmjuka, hårt arbetande, flexibla och vänliga. Och dessa karaktärer hjälper till att bygga ett harmoniskt arbetsförhållande.
En del av den filippinska flexibiliteten är att de är villiga att arbeta även på nattskift och helgdagar. Det är en av de fem främsta anledningarna till att kunder från världens alla hörn outsourcar sin kundtjänst till Filippinerna. Eftersom filippinare betjänar människor från andra sidan världen är de beredda att arbeta när som helst på dygnet. Naturligtvis är filippinerna hårt arbetande för att försörja sin familj.
Den sista anledningen är starkt statligt stöd. BPO-industrin ger stora intäkter och betraktas som en av de ekonomiska pelarna i landet. Därför, förutom skatte- och icke-skattemässiga incitament för att stödja utländska investeringar, inkluderar utbildningssystemet BPO-relaterade läroplaner i vissa universitet och i den officiella tekniska skolan som heter Technical Education and Skills Development Authority eller TESDA. På detta sätt kommer filippinare som vill anställas i BPO-företag att genomgå särskild utbildning under förberedelserna.
Med utmärkta talanger, överkomliga löner och en stödjande regering är det ingen överraskning att outsourcingindustrin i Filippinerna blomstrar! Ett snabbt växande outsourcingföretag är OnlineFactory. De erbjuder tjänster inom outsourcing av kundsupport, influencer marketing och content management.
