Kundtjänst på ALLA språk
Kundtjänst 24/7 & 365
Kundtjänst på Era villkor
Egna dedikerade agenter
Om Oss

OM OSS

Om oss – Outsourcing Kundtjänst Filippinerna

OnlineFactory Group omfattas idag av OnlineFactory och artdesign.ph.

Vår huvudverksamhet, OnlineFactory.se, grundades 2013 av paret Peter Eriksson och Kristina Mero. OnlineFactory har som vision att hjälpa svenska e-handlare med outsourcingtjänster inom kundtjänst, influencer marketing och content management.

Peter har själv en lång bakgrund inom e-handel och kom tidigt in som tredje delägare i Nelly.com redan år 2003. Nelly.com är en av de ledande e-handlarna inom mode på den nordiska marknaden.

Sedan 2020 driver OnlineFactory Group dessutom en egen e-handel i Filippinerna, artdesign.ph. Artdesign säljer trendiga posters som är framtagna av våra egna grafiska designers, samt ramar. Vi sköter allt från design till printing och leverans själva.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna anställda
LEDNING
Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Office Manager
KRISTINA MERO
Office Manager & Co-Founder

Ansvarig för våra anställdas välmående. Fokus på våra lokaler, arbetsmiljö, trygghet, säkerhet, personalvård och personalaktiviteter.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna HR
ABEGAIL ARAMBALA
Human Resources Manager

Administrativt ansvarig för vår personal. Fokus på rekrytering, avtal, lönehantering, personalförmåner och liknande.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Creative Manager - artdesign
SAM OLANDRES
Creative Manager – Artdesign

Kreativt ansvarig inom artdesign. Fokus på att ta fram nya posterdesigns, marknadsföringsmaterial, sociala kanaler och webbshop.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Sales Manager
FREDRIK BERGH
Sales Manager

Ansvarig för försäljning och marknadsföring. Fokus på kundanskaffning, marknadsföring och affärsutveckling.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna Staff Manager
RUDOLF KULJU
Staff Manager

Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på rekrytering, utbildning, KPI:er, coaching, rapportering och liknande.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna OperationS Manager-artdesign
ANGELO AMABA
Operations Manager-Artdesign

Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på operations, projektutveckling, kundrelationer och affärsutveckling.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna OperationS Manager
ROBERT KAUMA
Operations Manager

Ansvarig för våra anställdas prestationer. Fokus på operations, projektutveckling, kundrelationer och affärsutveckling.

Om oss - Outsourcing Kundtjänst Filippinerna CEO
PETER ERIKSSON
CEO & Founder

Ansvarig för ekonomi och ledning. Fokus på ekonomi och att utveckla ledningsteamet.

Kontakta oss – Vi tar fram ett lösningsförslag anpassat för er!
Contact Us form

Contact Us form