Varför vill många företag outsourca till Filippinerna?
För årtionden sedan åkte många filippinare utomlands för att leta efter bättre jobb och högre löner. Men när outsourcing på Filippinerna startade och gav många jobbmöjligheter gav det filippinerna en chans att arbeta för ett bättre liv utan att lämna landet. Andelen företag som outsourcar vissa av sina affärsfunktioner till Filippinerna ökar överväldigande. Den stora frågan här är, varför vill många verksamheter outsourca till Filippinerna?
Outsourcing är en affärsprocess där företag anställer externa organisationer för att utföra vissa affärsfunktioner och uppgifter som inte är deras företags fokus men som är avgörande för att driva verksamheten. När åren går har outsourcing i Filippinerna utvecklats och fortsatte att växa i takt med att fler företag, antingen stora eller små, har tagit sin verksamhet dit och skapat virtuella team för att hantera olika typer av jobb.
Lägre arbetskrafts- och driftskostnader är de främsta anledningarna till att många företag över hela världen väljer att outsourca sin kundtjänst i Filippinerna. Som en klok entreprenör, oavsett om du hanterar stora företag eller bara ett nystartat företag, kan du spara 60-80% i driftskostnader. Och du kan betala mindre för kvalitetsarbete eftersom lönen för nyutbildade i Filippinerna är lägre jämfört med anställda från USA eller europeiska länder. Du kan betala filippinska högkvalificerade arbetare löner som är 75% mindre än amerikaner i samma positioner. Det beror på de låga levnadskostnaderna i landet. Material och förnödenheter som kan användas för att inrätta ett kontor är billigare, liksom varor. Filippinerna kan leva bekvämt med höga löner som kan betraktas som låga i västra länder. Även nystartade företag kan ha ett eget outsourcat team i Filippinerna.
Kunskaper i engelska är en annan faktor varför det är ett rimligt beslut att outsourca din e-handel på Filippinerna. Andelen filippinare som talar flytande engelska är 70%, och det är inte förvånande eftersom engelska har börjat läras ut till barnen redan innan de börjar i skolan. Och eftersom engelska är undervisningsmediet för undervisning i alla skolor och blir det främsta språket för lokal handel, förstärks och förbättras flyt. Dessutom utsätts filippinarna för engelska media varje dag. Således är outsourcing av kundtjänst en av de största inom outsourcing av affärsprocesser i landet.
Att vara hårt arbetande, kreativ, mycket skicklig och ha imponerande arbetsetik är de tredje anledningarna till varför många länder väljer Filippinerna att anförtro sina affärsprocesser. Hårt arbetande och har imponerande arbetsetik eftersom filippinarna är tvungna att göra sitt bästa för familjens välfärd. Kreativt eftersom många lokalbefolkningen är begåvade. Och mycket skickliga eftersom Filippinerna har en stor ung befolkning som har högskoleexamen och är tillräckligt välutbildade och begåvade för dem som bara uppnår högskolenivå. Varje år producerar högskolor och universitet cirka 500 000 plus till poolen av kvalificerade arbetare. Outsourcingföretag i Filippinerna kommer att fortsätta att dra nytta av denna unga och begåvade arbetskraft de närmaste åren.
Outsourcing är också en av de mest användbara branscherna som bidrar till landets tillväxt. De flesta filippinare väljer att arbeta i BPO-branschen och använda den som sin yrkeslånga karriär, vilket också ger dem en högre ersättning jämfört med den genomsnittliga lönen.
