En tillbakablick på hur sociala medier började
En av de viktigaste komponenterna i den mänskliga civilisationen är kommunikation. Bibeln sa att Gud kommunicerade med den första mannen och kvinnan. Redan före förhistorisk tid sa man att det bara fanns ett språk. Men människor separerades efter att de pratade olika språk och inte kunde förstå varandra. Vi vill påpeka att kommunikation har stor betydelse för våra liv, och en av dem är näringsliv och marknadsföring.
Kommunikationen, eller interaktionen, intensifierades efter uppfinningen av telefon, radio och TV. Och nu när vi befinner oss nu, visar sig anslutningen vara enkel och uppnåelig med hjälp av Internet och modern teknik. När Internet fortsätter att utvecklas, utvecklades olika sociala medieplattformar. Från och med april 2021 är de tre populäraste sociala medieplattformarna Facebook, YouTube och WhatsApp. De blev mer efterfrågade under denna COVID-19-pandemi eftersom de är mer användbara och hjälpsamma för affärs- och personlig kommunikation. Dessa topp tre plattformar har också varit en del av outsourcing av kundtjänst och outsourcing av influencer marketing.
I outsourcing av kundtjänst hjälper sociala medieplattformar varumärket och kunderna att hålla kontakten. Bortsett från telefonsamtal, som är det primära kommunikationsmedlet mellan varumärken och konsumenter, föredrar tusenåriga kunder och yngre att använda sociala mediekanaler som Facebook för att interagera med varumärket. Samtidigt är outsourcing av Influencer Marketing ett kostnadseffektivt sätt att marknadsföra varumärken till målgruppen. Genom att använda påverkare från sociala medier hjälper det varumärken att nå människor som är anpassade till produkterna och är säkra köpare. Nu när sociala mediers inflytande är kraftfullt föddes flera influenser, och de byggde framgångsrikt förtroende, trovärdighet och ett gott rykte. På grund av detta utnyttjar varumärken den fantastiska framgången för influenser för produktreklam.
Men vill du veta de första sociala medieplattformarna som blev populära före Facebook och andra? De är Six Degrees och Friendster.
Six Degrees. Det är erkänt som “första sociala medier på nätet” och namnges efter teorin om “sex grader av separation”. Det är det första sociala nätverket som tillät människor att registrera sig via sin e-postadress, skapa enskilda profiler och lägga till vänner i sitt nätverk, som vi gör nu på Facebook. Six Degrees började officiellt 1997 och varade fram till 2001. Antalet användare nådde så högt som 3,5 miljoner.
Friendster. Det skapades 2002. Precis som sex grader tillät det användare att registrera sig via sina e-postadresser och få vänner. Det betraktas som en del av ett personligt nätverk. Friendster-användare kan också dela videor, foton och meddelanden med andra användare. Och precis som Facebook kunde de också skriva kommentarer på andras profiler, så länge de var en del av varandras nätverk. Efter några månaders lansering samlade Friendster över 3 miljoner användare. Och siffrorna fortsatte att växa och nådde så småningom över hundra miljoner.
Men populariteten för Friendster minskade när Facebook föddes 2004. År 2011 döptes Friendster om till en social spelsida och fokuserade främst på spelgemenskapen. Men det misslyckades och stoppade alla sina tjänster 2015. Friendster tog äntligen farväl den 1 januari 2019. Majoriteten av Facebook-användare som tillhörde Generationer X och Y skulle en gång vara Friendster-användare.
Det är inte förvånande om det snart skulle finnas fler sociala medieplattformar. De gör våra liv enklare, bekvämare och mer tillgängliga. Genom dessa kanaler förblir interaktionen mellan varumärken och kunder stark och konstant.
