Offshoring, Nearshoring och lokal outsourcing: Definitioner och fördelar

Outsourcing är en affärsstrategi som många företag utnyttjar, särskilt små och medelstora företagare. Det är en affärsprocess där företag anställer externa leverantörer och överför vissa affärsuppgifter som de inte kan hantera internt men som är väsentliga i sin verksamhet. Det har tre typer – offshoring, nearshoring och lokal outsourcing.

Offshoring

Denna typ av outsourcing för e-handel är en process där företag väljer att flytta sin affärsverksamhet (antingen produktion eller tjänster) till outsourcingföretagen i länder som ligger långt ifrån dem. Ett exempel är amerikanska företag som outsourcar sin kundtjänst till Filippinerna efter att de upptäckte hur kostnadseffektiv denna strategi är när det gäller arbete och resurser.

Fördelarna med offshoring

Som nämnts ovan är den främsta anledningen till att företag väljer att outsourca för sin e-handel att minska arbetskraft, drift och allmänna kostnader. Andra fördelar med offshoring är:

• Att fokusera på kärnverksamheten – outsourcing av kundservice är inte många företags fokus, men de vet att vård av kunder är en viktig faktor för deras framgång. Därför har de inte råd att ha en. Så de väljer att outsourca kundservice på outsourcingföretag från andra länder.
• För att förvärva skickliga och sakkunniga talanger till överkomliga löner – företag från västländer, som USA och Storbritannien, upptäckte hur fördelaktigt det är att anställa arbetare på Filippinerna än att anställa arbetare från sina egna länder. Förståelsen drabbade dem att de betalar billigare löner till de anställda som har samma talanger och utbildning som sina medborgare.
• Att ha 24/7 affärsverksamhet – företaget kan fortsätta 24/7 verksamhet (till exempel outsourcing av kundsupport 24/7) som de omöjligt kan uppnå i den inhemska affärsenheten.
• För att utnyttja skatteincitament och andra fördelar – många utvecklingsländer erbjuder olika typer av incitament för att locka företag för direkta utländska investeringar. Ett perfekt exempel är outsourcing i Filippinerna. Den filippinska regeringen har heltäckande stöd inom outsourcing av affärsprocesser.

Nearshoring

Denna typ av outsourcing kallas nearshoring, för det är uppenbart att företag väljer att överföra affärsprocesser till outsourcingföretag till grannländerna. På detta sätt uppnår företag billigare driftskostnader och är geografiskt närmare. Nearshoring gör det möjligt för företag att överföra sin verksamhet till en närmare och mer kostnadseffektiv plats. Ett exempel på outsourcing på nära håll är att många företag i USA väljer att jobba nära kust i Kanada, Mexiko och andra länder i Latinamerika.

Fördelarna med Nearshoring

Nearshoring blir ett populärt val för många företag. De gynnar nära geografisk närhet. Det gör att företag inte kan kompliceras av språkbarriärer och minska resekostnaderna. Andra fördelar är:

• Att sänka kostnaderna och garantera noggrann övervakning som leder till produkter av högre kvalitet.
• För att göra det möjligt för virtuella team att göra beslut enklare och ta chansen att förbättra time-to-market schema på grund av de små tidszonsskillnaderna. Det leder till en arbetskraft som är mer stabil och produktiv.
• För att eventuellt eliminera nattskift, förbättra både kvalitet och anställdas kvarhållande.
• Att ha möjlighet till ett möte ansikte mot ansikte på grund av närmaste platser för både företaget och outsourcingföretaget.
• Att låta företag hålla sig nära sin kundbas.

Lokal outsourcing

Denna typ av outsourcing är en process där företag överför några av sina affärsfunktioner till företag i landet. Ett bra exempel är ett företag i Florida som överför affärsfunktioner till ett företag i Georgia.

Fördelarna med lokal outsourcing

• Lokala arbetare är lättillgängliga eftersom de talar samma språk och lever i samma tidszon.
• De har också samma mentalitet som du.
• Som företagsägare ligger kontrollen i dina händer vad de gör och hur de gör det.
• Om ett problem uppstår kan de lösa det omedelbart. Allt är väldigt lovande och lugnande.

Outsourca kundtjänst gör du bäst genom OnlineFactory.