Outsourca till Filippinerna och minska arbetskraftskostnaderna
Scen 1: Du har redan räknat år i branschen. Du producerar produkter eller tjänster av god kvalitet. Du anställde så många anställda i varje uppgift som krävs för att driva ditt företag. Och ibland har vissa arbeten två eller flera anställda eftersom du tror att ju fler anställda desto snabbare jobb görs och desto bättre blir resultatet. Men varje gång du sätter möten med dina försäljnings- och marknadsavdelningar är dina vinster inte så imponerande. Du behöver outsourca kundtjänst.
Scen 2: Du startar just ditt företag. Du har redan en affärsplan. Men du tvekar om hur många anställda du ska anställa på grund av den begränsade budgeten. Du behöver outsourca kundtjänst.
Ett etablerat företag som inte lyckades expandera till andra verksamheter eftersom avkastningen inte ökade och med mindre produktion trots många anställda; och en startmarknadsförare som inte kunde gå vidare till nästa nivå eftersom de inte har råd med överbudget. Den ena överutnyttjar arbetskraftskostnaderna och den andra vill sänka kostnaderna för arbetskraftskostnaderna. Två olika dilemman men bara en lösning– och det är outsourcing.
Outsourcing av kundtjänst i Filippinerna är den främsta motgiften för den dyra arbetskraftskostnad som många företag från andra länder upplever. Antalet internationella företag som väljer att outsourca kundtjänst i det här lilla landet i Sydostasien ökar förvånansvärt efter att de visat hur effektivt det är för minskning av arbetskraftskostnaderna. Det finns otänkbara 70% du kan spara när du anställer filippinska arbetstagare som har samma utbildning, färdigheter och expertis som arbetare från västländer vars löner är 70% eller högre! Grundlönen i Filippinerna varierar från 874,21 US dollar upp till 620,97 USD, beroende på position, erfarenhet och akademiska krav. Dessa siffror är ganska låga jämfört med grundlönen i USA, Storbritannien och andra västländer.
Om du till exempel vill outsourca kundtjänst i Filippinerna är standardpriset för en kundtjänst 1,64 US dollar per timme. Ditt företag kan uppnå en enorm besparing för arbetskraftskostnader snarare än att betala 70% eller dyrare löner från kundtjänstagenter i de utvecklade länderna. En annan är att den genomsnittliga årliga ersättningen till programutvecklare i Filippinerna uppgår till nästan 8 000 USD. Det är en billigare lönesats jämfört med deras motsvarigheter i USA och Storbritannien som får cirka 70 000 USD respektive 42 000 USD. Det finns ett uppenbart faktum att de outsourcade mjukvaruutvecklarna på Filippinerna fick 80% mindre för att göra samma uppgift.
Vad kan vara orsaken till detta faktum?
En faktor är att Filippinerna har låga levnadskostnader bland sina grannländer i Asien. Majoriteten av filippinerna är nöjda med att leva ödmjukt. Även om inte alla, många medborgare kunde överleva och var nöjda med att äta tre måltider om dagen. Filippinerna tenderar att “dra åt bältet” i tider av kris och budgetbrist
Dessutom är råvarorna i Filippinerna billigare jämfört med de utvecklade länderna. Det finns bara ett fåtal filippiner som spenderar bortom sina medel. De som tjänar 800 USD och uppåt är redan tacksamma för att få en sådan mängd löner. Resultatet är att de älskar och behåller sitt jobb på allvar.
Så om du vill uppnå en minskning av arbetskraftskostnaderna för ditt företag, outsourca kundtjänst på Filippinerna och leta efter den bästa partnern.
