OM OUTSOURCING

Framgången för ditt företag beror på hur dina produkter påverkar konsumenterna, samt hur stort det räckvidd de kan nå allmänheten. Förutom god kvalitet och utmärkt kundservice online behöver ditt varumärke uppnå allmänhetens produktmedvetenhet och perfekta marknadsföring. Tidigare var TV-, radio- och tryckta annonser det främsta mediet för företagen att introducera...

Från det att det framkom i slutet av 1980-talet och fram till idag första kvartalet 2021 har outsourcing av kundtjänst på nätet blivit pelaren för många företag världen över. Flera företag, särskilt startups, har haft mycket nytta av denna affärsstrategi. Outsourca kundtjänst blev mer relevant 2020 när COVID-19-pandemin förlamade hela...

Under de senaste åren har den ekonomiska nedgången som många företag har upplevt över hela världen blivit mer allvarlig på grund av COVID-19s pandemi. Utskrift och publicering, hotell, turism och filmunderhållning är några av de branscher som kände krisens slag. Så för att överleva måste de "spänna fast bältet" och...

Enligt de senaste nyheterna om att outsourca kundtjänst är Filippinerna fortfarande det mest föredragna outsourcing-navet för callcenter i världen, tillsammans med Indien. Och de delar nästan samma ranking. Med en läskunnighet på 97,9% och placeringen 20: e i världen och den andra i Asien med kunskaper i engelska är det...

“När du är i Rom, gör som romarna.” Detta berömda ordstäv kan tillämpas på vad många marknadsförare gör för att marknadsföra sin varumärkeskampanj - outsourcing av influencer marketing. Eftersom många företag redan har provat det här marknadsföringsschemat för sociala medier och funnit att det är så kostnadseffektivt att rikta sina...

För några decennier sedan kunde produktägare bara marknadsföra sina varumärken på begränsade kanaler, såsom tv-reklam och tryckta annonser. Men med uppkomsten av Internet och det globala nätet kan marknadsföring av varumärken, produktmedvetenhet och inriktning mot din publik göras genom en helt ny värld av marknadsföringsverktyg. Det skapar perfekt innehåll som...

När outsourcing av kundtjänst i Filippinerna skjutit i höjden och nådde toppen av framgång från mitten av 90-talet till före COVID-19-pandemin, är outsourcingindustrin för affärsprocesser fortfarande en av pelarna i den filippinska regeringen. Enligt den senaste statistiken är cirka 1,2 miljoner människor (inklusive utlänningar) anställda vid outsourcad kundsupport från cirka...

Även om många företag idag förklarade konkurs eller beslutade att stänga på grund av den ekonomiska nedgången som COVID-19-pandemin medförde, fortsätter BPO-industrin att anställa de bästa personerna för kundtjänstpositioner. Det betyder bara att många företag överlever oavsett den instabila situationen vi står inför nu. Ett bevis är behovet av att...

Telefonsamtal är pionjären inom outsourca kundtjänst då telefonen blev tillgänglig 1876. Varje individ förvärvar bekväma sätt att nå varandra. Telefonsamtal har också varit till stor hjälp för företag att nå kunder. För att bevisa att callcenterjobb har en högre andel av den lokala anställningen när outsourcing av kundtjänst på Filippinerna...