Kundtjänst på ALLA språk
Kundtjänst 24/7 & 365
Kundtjänst på Era villkor
Egna dedikerade agenter
Nyheter Page 8

NYHETER

outsourca kundtjänst
Nelly-grundaren tar sikte mot tillväxt – mitt i krisen
19 April 2020

Han var med och startade nätsuccén Nelly, men sålde sina andelar efter tio år för att flytta till Filippinerna och starta ett litet familjeföretag. Det blev betydligt större och nu tar Peter Eriksson sikte på att tillväxt mitt i coronakrisen.

outsourca kundtjänst
Manilla är tyst som i sommarstugan i Dalarna
7 April 2020

Svenske Peter Eriksson sitter i karantän i Filippinernas huvudstad Manilla. Se videointervjun med Expressen.

outsourca kundtjänst
Så kan ni hålla kundtjänsten rullande även i kris: ”Vi har extremt god beredskap”
31 Mars 2020

Vill ni hålla era kunder uppdaterade mitt under rådande pandemi? Lösningen kan finnas hos svenskbolaget OnlineFactory, som är vana att jobba i pressade situationer. ”Vi är alltid beredda att ställa om verksamheten”, säger vd Peter Eriksson.

Våra tankar om influencer marketing
19 December 2019

Att många företag jobbar med influencers kan knappast ha undkommit någon. Att nå ut med sitt budskap till den stora breda massan har alltid varit en viktig nyckel i framgångsrik marknadsföring. Vi på Online Factory kan hjälpa ditt företag att hitta passande influencers men vi jobbar med en liten annan...

outsourca kundtjänst
Fördelar med att Outsourca Kundtjänst
28 November 2019

Att ha en fullt fungerande och professionell kundtjänst inhouse är något som kan ta upp en stor del av ett företags resurser. Du behöver ha personal som kan arbeta i flera olika kanaler och om ni säljer i flera marknader behöver er kundtjänst även kunna hantera flera olika språk. Att...

online factory nordic sme award
OnlineFactory erhåller pris för “SME of the year 2019” vid Nordic Awards i Filippinerna
4 Oktober 2019

OnlineFactory belönades på onsdagskvällen med utmärkelsen “SME of the year 2019” vid Nordic Awards i Filippinernas huvudstad Manila. Nordic Awards arrangeras av NordCham (Nordic Chamber of Commerce) som arbetar för att främja handel mellan de nordiska länderna och Filippinerna. Domare vid eventet utgjordes av de nordiska ländernas ambassadörer i Filippinerna....

outsourca kundtjänst
OnlineFactory satsar på att stärka kundtjänsten i den svenska julhandeln med mer än 100.000 extra timmar
15 September 2019

Baserat på förra årets explosiva tillväxt så satsar OnlineFactory med att rekrytera ett rekordstort antal personer. Detta dels genom existerande kunder som t ex Adlibris har indikerat ett ökat behov av extra tjänster men även genom att ChatFactory har blivit en större framgång än väntat. ChatFactory är en tjänst som...