Rolf, Den Tyska Kundtjänstagenten Som Pratar 6 Språk Och Har Dubbla Magisterexamen!

Att Rolf egentligen är överkvalificerad för sitt arbete inom kundservice är minst sagt en underdrift. Med en magisterexamen inom litteratur och en Masters of Business Administration (MBA) så är Rolf van ifrån högre befattningar men är idag mycket nöjd med sin tillvaro på OnlineFactory i Filippinerna där han jobbar för den svenska e-handlaren Bemz.

Rolf föddes i norra Tyskland men växte upp i de södra delarna kring Heidelberg. Där studerade Rolf inom litteratur. Han slutförde sedan studierna i USA och tog en internationell mastersexamen inom “comperative literature”. Rolf blev sedan kvar ett par år i USA och arbetade bland annat som lärare i tyska på University of California.

Efter detta äventyr ville jag tillbaka till Europa och Italien för jag ville lära mig det Italienska språket för att det är så vackert. Åren i Italien är bland de bästa i mitt liv. Jag lärde mig att prata Italienska flytande och fick ett bra jobb som Exportchef på ett keramiskt företag i Parma, berättar Rolf.

Efter 7 år i Italien var det dags att flytta tillbaka till Tyskland där han fortsatte sin bana som Exportchef men nu för ett textilföretag. Rolf passade även på att studera vidare och tog en magisterexamen inom marknadsföring (MBA). Därefter fick han en anställning inom den Amerikanska militären på armébasen i Frankfurt där han arbetade som en Liason Officer i 7 år.

Under åren i Tyskland passade jag även på att hänge mig åt mitt huvudintresse och jag startade ett eget företag inom antik och konst. Jag köpte in unika antikviteter och konst i Östeuropa som jag sedan sålde vidare i Tyskland. I vissa perioder ägnade jag mig åt detta på heltid och i andra perioder vid sidan av mina yrken, säger Rolf.

Rolf drabbades sedan av ett tragiskt livsöde där hans fru och livskamrat gick bort efter onödigt slarv ifrån den tyska sjukvården. Smärtan ifrån denna händelse mer eller mindre drev Rolf på flykt och han valde då att fly till Filippinerna. Ett land han länge varit intresserad av för den spännande blandningen av en asiatisk kultur med djupa influenser av både spansk och amerikansk kultur.

I Filippinerna har jag i huvudsak arbetat inom
kundtjänst för olika företag som Accenture, BMW och Wurth. Så småningom hamnade jag hos
Onlinefactory där jag arbetar med kundsupport för Bemz. Jag får nu utnyttja mina språkkunskaper inom tyska, italienska, engelska, franska, spanska och holländska på daglig basis. Jag är en väldigt pragmatisk person som gillar platta strukturer och med utrymme för eget ansvar. Det är mycket viktigare för mig än fina titlar. Därför trivs jag väldigt bra med mitt arbete för Bemz, konstaterar Rolf.

Avslutningsvis berättar Rolf att han bor med sin nya Filippinska fru Cez ett par mil utanför Manila på en liten gård på 900m2. Paret driver där på ideell basis en verksamhet där de tar hand om övergivna katter – något det finns gott om i Filippinerna. Paret har idag mer än 130 katter och det mesta av Rolfs lön går till kattmat, mediciner och andra viktiga saker till katterna.

Det är fantastiskt att en person med den utbildningen, språkbegåvningen, erfarenheten och positiva attityden väljer att arbeta för oss här i Filippinerna. Det är inte enbart det att han gör ett väldigt bra jobb inom outsourcad kundsupport för vår kund och deras kunder – där han jobbar många timmar extra på eget bevåg utan att ta betalt för det. Han har dessutom ett stort hjärta som brinner för alla dessa katter. Det är klart att vi på OnlineFactory vill vara en del av detta och numera är vi månatliga sponsorer till deras katthem, avslutar Kristina Mero som är kontorschef på OnlineFactory.

Rolf: Ett av många fantastiska livsöden värda att berätta om!

Content provide by:
www.onlinefactory.se
[email protected]