NYHETER
Ett av världens största idrottsevenemang hålls i Thailand mellan 9 och 20 december 2025. SEA Games, ofta kallat Sydostasiens egna OS, samlar tusentals idrottare. OnlineFactory är med som långvarig sponsor till det filippinska dam- och herrlandslaget i innebandy. Tre av företagets medarbetare representerar landslaget som spelare, tränare och lagledare.
Nöjda kunder handlar oftare, återkommer och rekommenderar er vidare. För e-handlare är därför snabb och personlig kundtjänst en av de mest effektiva investeringarna för tillväxt.
Black Week och julhandeln är högtider där försäljningen ofta når årets toppnivåer. Samtidigt vet vi att kundtjänsten ofta blir en flaskhals när volymerna ökar. Många e-handlare upplever att interna resurser inte räcker till när förväntningarna på snabb och personlig service skjuter i höjden. Hur säkerställer man att kunderna får hjälp...
Att expandera till nya marknader är ett tydligt mål för många svenska e-handlare, men det ställer höga krav på kundtjänsten. Konsumenter förväntar sig snabb, personlig och korrekt service på sitt eget språk. För den som vill växa internationellt blir det ofta en flaskhals – att bygga upp intern bemanning för...
Allt fler svenska e-handelsföretag kompletterar sin kundtjänst med extern personal för att hantera ökade volymer, nya språk och kvällspass – utan att behöva anställa eller expandera internt. Här spelar OnlineFactory en nyckelroll som en erfaren och flexibel outsourcingpartner, specialiserad på kundtjänst för just svenska e-handlare. Flera av Sveriges mest välkända...
Kundservice är en av e-handelns viktigaste delar – men också en av de största kostnadsposterna. Många företag kämpar med att balansera snabb och högkvalitativ support med ökade kostnader och resurskrävande hantering. Men tänk om du kunde få en skalbar, kostnadseffektiv lösning – utan att kompromissa med kvaliteten?
OnlineFactory nådde en ny milstolpe den 30 oktober med invigningen av en extra kontorsvåning. Detta är företagets andra expansion under dess 11-åriga historia.
Ninepine nådde över 100 miljoner kronor i omsättning under 2023, med en imponerande vinst på 25,7 miljoner kronor.
Fotbutiken är ett företag baserat i logistikstaden Helsingborg som fokuserar på fötterna. I sortimentet finns tusentals fotvårdsartiklar med allt från skoinlägg och stödstrumpor till fotkrämer och nagelsaxar. Med lager och kontor i södra Sverige finns goda möjligheter att snabbt få ut tusentals paket varje dag, till kunder framförallt inom Sverige,...
