NYHETER

Influencer Marketing är ett utmärkt sätt att nå ut till nya kunder och du behöver inte vara något proffs på sociala medier för att komma igång. Så här går det till! Vad är det som gör Influencer Marketing till en så populär marknadsföringsmetod bland e-handlare? Svaret är alla de fördelar...

Det talas allt oftare om outsourcing av kundtjänst – Vad är det och vad tjänar du på att outsourca din kundtjänst? Outsourcing, på svenska även känt som utkontraktering, innebär att ett företag tar hjälp av ett annat företag för att hantera en eller flera delar av företagets processer. Företaget lägger...

Vad händer när kundtjänsten blir överbelastad och ärenden inte hinns med i tid? Missnöjda kunder är den sista sortens publicitet ditt företag behöver. Så här stärker du upp din kundtjänst på ett kostnadseffektivt sätt utan att tumma på kvaliteten. Det kan vara något av det mest gemytliga en e-handlare får...

Nu när outsourcing blir allt vanligare är det många e-handlare som frågar sig hur det egentligen går till i praktiken. Lyckligtvis är det enklare än du tror. Följ med nedan så får du själv se hur enkelt det är att outsourca kundtjänst! Oavsett om du är en större eller mindre...

Du kanske befinner dig mitt i en tillväxtfas och behöver säkra upp din kundtjänst. Eller så kanske du planerar nästa marknadsföringskampanj och funderar över hur du bäst ska konvertera den förväntade trafiken till försäljning. Oavsett vilket av ovannämnda scenarion som bäst stämmer in på dig, så är kostnad och budget...

Allt fler svenska e-handlare har fått upp ögonen för outsourcing av kundtjänst de senaste åren. Särskilt under pandemin, där restriktioner gjort att man behövt arbeta på distans oavsett. Företagare som tidigare varit osäkra på att lägga hela eller delar av arbetet på distans har nu insett de många fördelarna med...

Att Rolf egentligen är överkvalificerad för sitt arbete inom kundservice är minst sagt en underdrift. Med en magisterexamen inom litteratur och en Masters of Business Administration (MBA) så är Rolf van ifrån högre befattningar men är idag mycket nöjd med sin tillvaro på OnlineFactory i Filippinerna där han jobbar för...

Jana och blivande maken Mikael var på IKEA för att köpa en soffa. De hittade en riktigt fin soffa som de ville ha men det var ett problem: Soffbenen var tråkiga och inte direkt personliga! På vägen hem i bilen ifrån IKEA föddes idén till Prettypegs. Innan man hade kommit...

För 7 år sedan gick Roger Soller arbetslös på den fattiga ön Mindoro några timmar söder om Manila. Då ringde brodern Rholly upp med ett jobberbjudande som vaktmästare i Manila. Roger tog chansen direkt och flyttade till Manila några dagar senare. Rholly arbetade tidigare som livvakt (Presidential Security Group) för...